Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan adam22

Kami di adam22 menetapkan syarat perkhidmatan yang telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Penggunaan Data Kami

adam22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

adam22 mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan mengendalikan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh

1
undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami secara terus.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh pegawai yang bertanggungjawab dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Bercakap terus dengan pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan polisi kami.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan kami untuk melaporkan sebarang kebimbangan undang-undang secara berstruktur. Setiap aduan direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman adam22.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan adam22. Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk melindungi data peribadi anda sepanjang masa, termasuk semasa transaksi diproses melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa dihantar melalui rangkaian kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman adam22. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat mengikut prosedur kami.

Akses Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat peribadi anda tidak tepat, hubungi kami segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membuat pembetulan dalam masa yang munasabah.

Pegawai Perlindungan Data

adam22 melantik pegawai dalaman untuk mengawasi pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna adam22 di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang Malaysia. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses permintaan pemadaman.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran pembayaran yang selamat dengan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Anda bebas untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami jika anda tidak bersetuju dengan terma yang ditetapkan. Anda juga boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang yang tersedia dan kami akan menyemak kebimbangan anda dengan teliti.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat mengikut dasar pengurusan data dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang rasmi di laman ini. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Terma dan Dasar Perkhidmatan adam22

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Akses Akaun Anda

Pembetulan Maklumat

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang adam22 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

03 Bagaimana adam22 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Siapa yang boleh melihat maklumat peribadi saya di adam22?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma perkhidmatan adam22?

06 Berapa lama adam22 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi yang adam22 simpan?

Halaman Berkaitan